現代社会は評価が匿名で行われ(大概は)Googleや食べログなど様々な分野でクチコミが基準となる時代です。
一人ひとりが匿名でのコメンテーター気取りで書き込み行い、そしてそのまま放置で消すこともしない。その時に得た感覚とは、その人の生涯、そのクチコミのままなのだろうか。
(そもそもクチコミにも期限を定めたら良い。1か月とか。)
最近、飲食店の事業主の友人S君が、「自分のお店に来たお客さんに1点をつけられた」と憤慨(或いはガッカリ)していました。
懸命に商売をしている側にすればたまったものじゃない。
(もう一度来て食べたら5点なのかも知れない)
100%の失態があるなら反省も出来るのだろう(予約していたが店が席を用意していない。など)が、内容も良く分からない事では困惑します。
弊社でも最近、賃貸物件の退去清算についてクレームとのことでクチコミ1点を付けられました。
(しかも、私がこの場所についての修繕が必要です。と撮影し相手に送信した写真を使い。)
トラブルなんて無いことを事業主は考えます。
しかしその中でも、齟齬があったり、考え方の違いはあるでしょう。
また、思慮浅い世代のクチコミならそれもあるでしょう。
良い大人が、当人に解決策を具体的提示を行わず、一方的に攻撃する。
不特定多数に「自分の正義」を公表する。
SNSが発展するまでの時代、初めて行くお店など冒険心が溢れ良かったではないか。
それで合わなければ行かなければ良いだけなのだから。
このままで良いようには思いません。
SNSとは、便利では有るが、時には凶器と同様だ。
大切なのは、事業主は最初から「50点」のものなど提供しようと考えていない。
「100点」を常に目指しているという理解だろう。
クチコミとは、思うに「好意の評価」として利用されるものであり、「悪意の評価」では無いと思う。
本当に良いから5点。これだけで良いじゃないか。
ココさえ直せば良いから。敢えての4点で良いではないか。
その辺りも鑑みれる社会であってほしいし、少なくとも自分はそうしよう。
一人ひとりが匿名でのコメンテーター気取りで書き込み行い、そしてそのまま放置で消すこともしない。その時に得た感覚とは、その人の生涯、そのクチコミのままなのだろうか。
(そもそもクチコミにも期限を定めたら良い。1か月とか。)
最近、飲食店の事業主の友人S君が、「自分のお店に来たお客さんに1点をつけられた」と憤慨(或いはガッカリ)していました。
懸命に商売をしている側にすればたまったものじゃない。
(もう一度来て食べたら5点なのかも知れない)
100%の失態があるなら反省も出来るのだろう(予約していたが店が席を用意していない。など)が、内容も良く分からない事では困惑します。
弊社でも最近、賃貸物件の退去清算についてクレームとのことでクチコミ1点を付けられました。
(しかも、私がこの場所についての修繕が必要です。と撮影し相手に送信した写真を使い。)
トラブルなんて無いことを事業主は考えます。
しかしその中でも、齟齬があったり、考え方の違いはあるでしょう。
また、思慮浅い世代のクチコミならそれもあるでしょう。
良い大人が、当人に解決策を具体的提示を行わず、一方的に攻撃する。
不特定多数に「自分の正義」を公表する。
SNSが発展するまでの時代、初めて行くお店など冒険心が溢れ良かったではないか。
それで合わなければ行かなければ良いだけなのだから。
このままで良いようには思いません。
SNSとは、便利では有るが、時には凶器と同様だ。
大切なのは、事業主は最初から「50点」のものなど提供しようと考えていない。
「100点」を常に目指しているという理解だろう。
クチコミとは、思うに「好意の評価」として利用されるものであり、「悪意の評価」では無いと思う。
本当に良いから5点。これだけで良いじゃないか。
ココさえ直せば良いから。敢えての4点で良いではないか。
その辺りも鑑みれる社会であってほしいし、少なくとも自分はそうしよう。